Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Πολιτική Επιστροφών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα mygramm.gr προσφέρει στους πελάτες του την δυνατότητα να επιστρέψουν τα προϊόντα που έχουν αγοράσει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Για να ασκήσουν το δικαίωμα επιστροφής, οι πελάτες πρέπει να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα:

1. Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω τηλεφώνου ή e-mail και δηλώστε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
2. Σας θα σας αποσταλεί ένα δελτίο επιστροφής προϊόντων (RMA).
3. Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, μαζί με το δελτίο επιστροφής προϊόντων (RMA).

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του.

Πολιτική Ακυρώσεων

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους εντός 2 ωρών από την στιγμή της υποβολής της. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να την επιστρέψετε σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για τα εξής προϊόντα:

• Προϊόντα που έχουν παραχθεί σύμφωνα με ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων για τα προϊόντα που επιστρέφονται θα γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε κατά την παραγγελία σας.

Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων, επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω τηλεφώνου ή e-mail.